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 标题:  接待工作流程   
发布时间: 2009 - 06 - 27 文章模块: 工作流程  双击自动滚屏
     

 

准备工作:
1.了解客人基本情况[姓名、性别、职务(称)、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话。
2.拟订接待方案(含用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等)
3.报审方案(经办公室主任审核后,报与最高身份客人分管工作的主管校领导审批后,确实接待方案);
4.下单(与后勤中心落实用车、就餐、住宿、会议室,与信技处落实电子屏幕欢迎字幕,书写路牌,照录相等)
5.预告及办理借款手续(预告参与接待的领导及有关人员,做好召开座谈会或陪同就餐等的准备)
6.视需要,为客人预订返程机票或车票
7.打印台签,印制接待手册(视具体情况,请示领导后再定是否印制)。
 
接待工作:
1.      接机或接站(到机场迎接客人,并及时告知有关领导动态。
2.住宿(接到客人后,如无特殊情况,先安排客人住下)
3.就餐(尽可能安排客人在本校餐厅就餐,并通知所有陪同领导就餐时间地点,就餐标准及酒水按规定或领导指示执行)
4.召开座谈会(至少提前半天布置好会场)
5.参观考察(视具体情况,安排并陪同客人考察)
 
客人返程
1.赠送客人纪念品(根据来访客人情况,如有必要提出赠送客人礼物的建议,经校领导批示后再购买)
2.送客人到机场或车站(告知有关领导具体的离校时间)
 
善后工作
1.报帐;
2.保存客人及接待有关资料,并存档备查。
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